Kuplat poks! – ja yhteispeliä kehittämään
Markkinoinnin ja viestinnän integraatio – asia, jolle on enemmän tarvetta kuin koskaan aiemmin. Toimenkuvien, kanavien ja tavoitteiden kautta yhteisiä tekijöitä on enemmän kuin erottavia tekijöitä....
View ArticleVuorovaikutustaidot ovat johtajan henkivakuutus
Jäätävää tietoa monelle asiantuntijalle: vuorovaikutustaidot kirivät ohi jopa johtamis- ja liiketoimintakokemuksen. Tämä kävi ilmi ylimmälle johdolle tehdyssä kyselyssä tulevaisuuden menestyjien...
View ArticleOnko kaikki negatiivinen viestintä vihapuhetta?
Viestijöiden tehtävä muuttuvassa yhteiskunnassamme vaatii paljon. Uuden T-Median ja ProComin tutkimuksen mukaan johtavien viestijöiden päätehtävä on sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien sitouttaminen ja...
View ArticlePalvelulupaus on pidettävä!
Asiakaskokemus ei parane ottamalla uusia asiakaspalvelukanavia käyttöön, ellei niitä myös hoideta kunnolla. Nimimerkillä kokemusta on: Saimme jouluaattona uuden perheenjäsenen. Sellaisen suloisen...
View Article“No mutta olihan siitä intrassa”
Hyvän hooärrän tekeminen vaatii hyvän viestinnän tekemistä. Viestintä ja HR ovat nähdäkseni erottamattomia. Olen ajatellut näin koko lyhyen työurani. Ajatuksessa on muuttunut ainoastaan yksi asia –...
View ArticleOhjaa vaikuttava video
Vuosi oli 2009. Silloisen viestintätoimisto Deskin kuvaaja saapui hymyilevänä kamerakalusto kainalossa videoimaan markkinapuheenvuoroamme. Otin hänet itsevarmana vastaan, meillä on mahtava kässäri,...
View ArticleVoiko sisäistä viestintää olla liikaa?
Organisaatioiden sisäinen viestintä tuntuu olevan ikuisuusongelma ja henkilöstötyytyväisyyskyselyiden pahnanpohjimmainen kestosuosikki. Yleensä se koetaan liian vähäiseksi tai informaatioarvoltaan...
View ArticleOta sisu käyttöösi
Onko sisu uusi hygge? Näin väittää The Timesin kuumimpia skanditrendejä esittelevä tammikuussa julkaistu artikkeli. Mutta jutun kirjoittaja Sam Leith vähättelee. Sisu on asenne, ei trendi. Sisussa on...
View ArticleAjatusjohtajuus on silkkaa käytäntöä
Jokaisella toimialalla on rajattu määrä henkilöitä ja organisaatioita, joita muut kuuntelevat ja seuraavat. Nämä organisaatiot ovat saavuttaneet asiantuntija-aseman oman kohdeyleisönsä silmissä. Mutta...
View ArticleSomemanageri juhannuksena – onko halukkaita?
Kun yhteisömanageri saapui organisaatioon, moni huoahti helpotuksesta. Vauhti, jolla viestinnän ja markkinoinnin kenttä muuttuu, on valtava ja sosiaalisen median vyöryminen osaksi jokaisen itseään...
View ArticleUskontoa, hallintoa ja henkilökohtaisia suhteita – näin hoidat viestintää...
Pari vuotta sitten vaihdoin Suomen lumisen kevään hiekkadyyneihin Arabiemiraateissa. Kuvittelin ensi-istumalta kääriväni hihani ja ryhtyväni viestintähommiin, mutta toisin kävi. Kulttuurishokki iski...
View ArticleKasvata koko organisaatiosi strategista some-osaamista
Sosiaalisesta mediasta on tullut arkinen ja integroitu osa lähes jokaisen viestijän työpäivää. Aina me viestijät emme kuitenkaan muista, että meidän kannattaisi jakaa vastuuta organisaatiossamme ja...
View ArticleKun digistä ja somesta tulee valtavirtaa
Tämänkin blogin voisi aloittaa toteamalla, miten voimakkaasti digitalisaatio ja some ovat muuttaneet meidän viestijöiden työtä. Teen sen kuitenkin vain kiertäen, sillä väitän, että niistä on hyvää...
View ArticleSatavuotiaan Suomen virastot tarvitsevat ajatusjohtajuutta
Ajatusjohtaja on henkilö, jolta kysytään näkemystä ja visiota. Hän saa haastattelupyyntöjä ja häntä toivotaan toistuvasti seminaareihin esiintymään. Ajatusjohtajaa on helppo kuunnella, ja siksi häntä...
View ArticleSosiaalinen media nopeuttaa poliittisia kriisejä
Viimeisen viikon aikana olemme nähneet erikoisia ja poikkeuksellisen nopeita käänteitä suomalaisessa politiikassa. Jussi Halla-ahon valinta perussuomalaisten puheenjohtajaksi kirvoitti tiiviin parin...
View ArticleOlemme kaikki myyjiä
Kovinkaan moni viestijöistä ei taida kuvailla itseään sanalla myyjä. Tuolla m-sanalla saattaa olla vieläkin hieman negatiivinen kaiku – se ehkä viittaa tuputtamiseen tai tyrkyttämiseen. Mutta myynti on...
View ArticleMahdoton mediapaasto
Parikymmentä vuotta sitten tein työkseni mediaa. Uutisaikakauslehden toimituspäällikkönä ja lehden uutisosaston tuottajana velvollisuuteni oli pysyä aina ajan tasalla siitä, mitä ulkomailla, taloudessa...
View ArticleViestinnän ykköstrendi vuonna 2017 on visuaalisuus
European Communication Monitor 2017 on ilmestynyt. Viestinnän ykköstrendiksi nousee kyselyn perusteella visuaalisuus. Tiedon visualisoinnin tärkeimpinä listataan videot, infografiikka ja instant-kuvat....
View ArticleKirjasto keksittäisiin, jos sitä ei jo olisi
Kirjasto on ikivanha instituutio, joka aikojen alussa oli lähes tai sama asia kuin arkisto. Sittemmin on tapahtunut paljon! Maakuntauudistus asettaa kuntien palvelut uuteen tärkeysjärjestykseen. Myös...
View ArticleNaisille maksetaan selvästi vähemmän
European Communication Monitor 2017 sisältää eurooppalaisten viestintäammattilaisten palkkataulukon selityksineen. Palkkasummien vertaileminen maiden välillä on vaikeaa, mutta jotain yleispätevää ne...
View Article